Häu­fi­ge gestell­te Fragen

Auf die­ser Sei­te, möch­ten wir even­tu­el­le Fra­gen vor oder nach dem Kauf in unse­rem Online­shop beant­wor­ten. Wenn Ihre Fra­ge nicht beant­wor­tet wur­de, zögern Sie nicht mit uns Kon­takt auf­zu­neh­men!

Wie kann ich Kon­takt aufnehmen?

Hier fin­den Sie unse­re Kontaktdaten.

Wel­che Zah­lungs­ar­ten gibt es?

Infor­ma­tio­nen zu den Zah­lungs­ar­ten fin­den Sie auf die­ser Sei­te: Zah­lungs­ar­ten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Infor­ma­tio­nen zu den Ver­sand­kos­ten fin­den Sie auf die­ser Sei­te: Ver­sand­ar­ten

Aus wel­chen Län­der kann ich bestellen?

Wir lie­fern aktu­ell nur nach Deutsch­land und Öster­reich.

Erhal­te ich eine Sendungsverfolungsnummer?

Selbst­ver­ständ­lich! Sobald Ihre Bestel­lung bezahlt und ver­schickt wur­de, erhal­ten Sie eine E‑Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich an eine Pack­sta­ti­on lie­fern lassen?

Sie kön­nen Ihre Bestel­lung auch an eine Pack­sta­ti­on lie­fern las­sen, bit­te akti­vie­ren Sie in der Kas­se die Funk­ti­on "Lie­fe­rung an eine ande­re Adres­se sen­den" aus und wäh­len dann als Adress­typ Packstation/Filiale.

Wie funk­tio­niert der Kauf auf Rechnung?

Wäh­len Sie bei den Bezahl­op­tio­nen in der Kas­se: Pay­Pal, Last­schrift, Kre­dit­kar­te oder Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rech­nung wird Ihnen even­tu­ell von Pay­Pal ange­bo­ten. Pay­Pal allein ent­schei­det, wel­chen Nut­zern dies ange­bo­ten wird, dar­auf haben wir kei­nen Einfluss.

Wenn Sie den Kauf auf Rech­nung nicht ange­bo­ten bekom­men soll­ten, über­prü­fen Sie bit­te, ob  Sie Adres­se kom­plett aus­ge­füllt haben. Falls Sie meh­re­re Pro­duk­te im Waren­korb haben, pro­bie­ren Sie ein Pro­dukt zu ent­fer­nen, um so den Rech­nungs­be­trag zu reduzieren.

Wie schi­cke ich eine Bestel­lung zurück?

Wenn Sie mit Pay­Pal bezahlt haben, über­nimmt Pay­Pal die Kos­ten für die Rück­sen­dung. Hier fin­den Sie wei­te­re Infor­ma­tio­nen dazu: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Bei allen ande­ren Zah­lungs­ar­ten, sen­den Sie Ihre Bestel­lung aus­rei­chend fran­kiert an fol­gen­de Adresse:

Achim Schrö­der
Kettenschmiede
Markt­str. 2
36037 Fulda